3 τρόποι επικοινωνίας με τη Ryanair
Υπάρχουν 3 διαφορετικοί τρόποι επικοινωνιας με την Ryanair. Σε αυτό το άρθρο θα αναλύσουμε τον καθένα από αυτούς και θα απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας σχετικά με τις πρακτικές της low cost εταιρίας από την Ιρλανδία σχετικά με τον πιο γρήγορο και αποδοτικό τρόπο επικοινωνίας με την Ρυαναιρ.
Καταρχήν θα πρέπει να τονίσουμε πως παρόλο που η Ryanair είναι πολύ δυνατή όσο αφορά τις προσφορές της, έχει ένα αδύναμο σημείο και αυτό δεν είναι άλλο από την επικοινωνία. Για να μιλήσετε με κάποιο υπέυθυνο ή εκπρόσωπο της εταιρίας θα παιδευτείτε κάπως, αλλά αν είστε υπομονετικοί επίμονοι σίγουρα θα τα καταφέρετε. Ας δούμε παρακάτω τους τρείς διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας.
1. Email / Φόρμα επικοινωνίας
Αν ο χρόνος δν είναι κάτι που σας απασχολεί ιδιαίτερα και δεν βιάζεστε μπορείτε να επικοινωνήσετε στέλνοντας email στο customerqueries@ryanair.com ή να χρησιμοποιήσετε την φόρμα που θα βρείτε στο website της Ryanair. Προτιμότερο θα είναι να γράψετε την ερώτησή σας στα αγγλικά αν είστε γνώστης της γλώσσας. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα να εξυπηρετήσουν σίγουρα γρηγορότερα, αφού έτσι μπορούν να σας απαντήσουν όλοι οι εκπρόσωποι της εταιρίας και όχι μόνο οι Έλληνες που δουλεύουν γι’ αυτή. Σε ορισμένες περιπτώσεις η φόρμα επικοινωνίας ίσως να μην λειτουργεί και να σας ανακατευθύνει στην σελίδα με τις απαντήσεις για τις συχνότερες ερωτήσεις.
2. Online chat
Αν πρέπει να εξυπηρετηθείτε άμεσα και σας πιέζει ο χρόνος, η Ryanair παρέχει τη δυνατότητα για online chat. Στο website θα δείτε κάτω δεξιά το διαθέσιμο εικονίδιο. Εναλλακτικά μπορείτε να πατήσετε σε αυτή τη σελίδα και να μεταφερθειτε αμέσως στο περιβάλλον online συνομιλίας με κάποιον διαθέσιμο εκπρόσωπο. Να έχετε πάντα πρόχειρα τα στοιχεία σας, τα στοιχεία κράτησης, την διεύθυνση email, τα ονόματα στα οποία αγοράστηκαν τα εισητήρια, το τηλέφωνο που δώσατε κατά την διάρκεια της κράτησης και τα αεροδρόμια αναχώρησης και προορισμού. Θα σας ζητηθούν κάποια από αυτά τα στοιχεία και αν θέλετε να εξυπηρετηθείτε άμεσα καλύτερα να τα έχετε μπροστά σας κατά την διάρκεια της συνομιλίας η οποία προς το παρόν γίνεται συνήθως στα αγγλικά. Τις ώρες αιχμής ίσως καθυστερήσετε λίγο μέχρι να συνδεθείτε με διαθέσιμο εκπρόσωπο της εταιρείας.
3. Τηλεφωνική επικοινωνία με χρέωση
Οι προηγούμενες 2 λύσεις είναι δωρεάν. Η τρίτη λύση είναι τηλέφωνο επί πληρωμή και κοστίζει 0,18€ ανά λεπτό συν το κόστος για διεθνή κλήση από τον εκάστοτε πάροχο. Δυστυχώς τηλεφωνο Ryanair Ελλάδας δεν υπάρχει και έτσι θα πρέπει να επικοινωνήσετε στα Αγγλικά με τον αριθμό: Τηλέφωνο Ryanair +448712460002. Επαναλαμβάνουμε πως δεν υπάρχει κάποιο άλλο τηλέφωνο Ρυαναιρ Ελλαδας. Εξοπλιστείτε με υπομονή και αναμείνατε στο ακουστικό σας, αφού ο χρόνος αναμονής είναι συνήθως μεγάλος.
Tip: Δείτε τις απαντήσεις στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις
Πριν ξεκινήσετε να δοκιμάζετε τα διάφορα κανάλια επικοινωνίας βεβαιωθείτε πως αναζητήσατε την απάντησή στο πρόβλημα που αντιμετοπίζετε μέσω της ενότητας Συχνές ερωτήσεις. Εκεί υπάρχουν έτοιμες απαντήσεις στα πιο πιθανά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν.