3 τρόποι επικοινωνίας με τη Ryanair

Ryanair
Φωτ: cnbc.com

Δείτε τους 3 διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας με τη Ryanair και βρείτε απαντήσεις στα ερωτήματα που σας απασχολούν, αναφορικά με τις πρακτικές της ιρλανδικής low cost εταιρείας.

Η επικοινωνία δεν είναι το δυνατό σημείο της Ryanair, σε αντίθεση με τις προσφορές όπου διαπρέπει τα τελευταία χρόνια. Πολλοί επιβάτες πασχίζουν να βρουν κάποιο κανάλι συνομιλίας με εκπρόσωπο της ιρλανδικής low cost εταιρείας. Αν είστε ένας/μία από αυτούς, δείτε παρακάτω τους 3 διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας:

1. Email / Φόρμα επικοινωνίας

Αν έχετε αρκετό χρόνο στη διάθεσή σας, στείλτε ένα email στο customerqueries@ryanair.com ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας. Αν είναι δυνατό, προτιμήστε να γράψετε στα αγγλικά για να εξυπηρετηθείτε ταχύτερα. Προσοχή, η φόρμα μοιάζει να μη λειτουργεί πάντα. Κατά καιρούς, αναγνώστες μας καταγγέλλουν ότι έγραψαν το πρόβλημά τους στη φόρμα επικοινωνίας της Ryanair και έλαβαν σαν απάντηση ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα που τους παρέπεμπε στο πεδίο «συχνές ερωτήσεις».

2. Online chat

Αν ο χρόνος σας πιέζει, χρησιμοποιείστε το online chat της Ryanair πατώντας εδώ. Λειτουργεί 10:00 με 21:00 (ώρα Ελλάδας) από Δευτέρα έως Παρασκευή και 12:00 με 21:00 τα Σαββατοκύριακα. Τις ώρες αιχμής ίσως καθυστερήσετε λίγο μέχρι να συνδεθείτε με διαθέσιμο εκπρόσωπο της εταιρείας. Παρόλο που το online chat είναι ουσιαστικά η μόνη άμεση και δωρεάν λύση επικοινωνίας με τη Ryanair, προς το παρόν οι συζητήσεις διεξάγονται μόνο στην αγγλική γλώσσα.

Ryanair live chat

Tip: Πριν χρησιμοποιήσετε το online chat, βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόχειρα τα στοιχεία της κράτησης που θα ζητήσει ο εκπρόσωπος της Ryanair: Αριθμό κράτησης, διεύθυνση email, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου που καταχωρήθηκε στην κράτηση, ονόματα επιβατών, αεροδρόμια αναχώρησης και προορισμού. Πρέπει να γνωρίζετε τουλάχιστον 3 από αυτά τα στοιχεία για να μπορέσετε να εξυπηρετηθείτε.

3. Τηλεφωνική επικοινωνία με χρέωση

Όταν δεν είναι εφικτές οι προηγούμενες δωρεάν λύσεις επικοινωνίας, μένει να δοκιμάσετε την τηλεφωνική συνδιάλεξη με χρέωση. Μπορείτε να συνομιλήσετε απευθείας με εκπρόσωπο της Ryanair στο τηλέφωνο + 44 871 246 0002, με χρέωση 0,13 £ ανά λεπτό, συν διεθνείς χρεώσεις κλήσης και επιπλέον τέλη δικτύου. Οι τηλεφωνικές γραμμές λειτουργούν Δευτέρα έως Παρασκευή από 08:00 - 20:00, Σάββατο από 11:00 - 20:00 και Κυριακή από 12:00 - 20:00 (ώρα Ελλάδας). Προσοχή, να είστε προετοιμασμένοι για αρκετά μεγάλη αναμονή στο τηλεφωνικό κέντρο κατά τις ώρες αιχμής.


➤ Συμβουλή: Δείτε τις απαντήσεις σε συνήθη ερωτήματα

Πριν μπείτε στη διαδικασία της επικοινωνίας με εκπρόσωπο της εταιρείας, βεβαιωθείτε προηγουμένως ότι αυτό που ψάχνετε δεν έχει ήδη απαντηθεί στα συνήθη ερωτήματα για τη Ryanair.

455 Σχόλια

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνσή σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *